Пожалуйста, сделайте фотографию обнаруженного дефекта и напишите нам на почту sos@youpsina.com. Мы изучим все материалы и вернемся с ответом. При необходимости также можем отправить вещь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак, мы предложим вам обмен на другую позицию или полный возврат средств, включая стоимость доставки.

Мы обрабатываем возврат в течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки. После этого денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.

Пожалуйста, напишите об этом нам на почту sos@youpsina.com и не забудьте указать номер вашего заказа. А мы уже свяжемся с курьерской службой и уточним местонахождение посылки.