Условия возврата

Вы можете оформить возврат товара при соблюдении условий:
- вещь не была в употреблении
- сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
- у вас есть товарный или кассовый чек.

Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента получения заказа в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно со Статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара", а также с Правилами продажи товаров при дистанционном способе, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Мы откажем в возврате, если обнаружим при получении нарушения условий сохранения товарного вида. В этом случае все затраты на пересылку возврата возлагаются на потребителя.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

1. Заполните и распечатайте бланк на возврат. Скачать бланк возврата (2 страницы) можно здесь.

2. Герметично упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.

3. Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК.

4. Назовите сотруднику ПВЗ номер накладной СДЭК, который был присвоен вашему заказу при отправлении (трек-номер) и код услуги "Клиентский возврат" - 2144151.

5. Если ваш заказ был доставлен другой транспортной службой, обратитесь в службу поддержки: sos@youpsina.com 

После получения посылки возврат обрабатывается в течение 5 рабочих дней. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.

Гарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в интернет-магазине youpsina. com составляет 30 дней с даты продажи.
Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Износ во время эксплуатации.
2. Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
3. Выцветание, загрязнение ткани.
4. Образование пиллей.
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. При возможности после окончания срока гарантии мы всегда готовы на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.